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Lake Kivu Serena Hotel

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel frente a la playa en Gisenyi con spa y alberca al aire libre

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Galería de fotos de Lake Kivu Serena Hotel

Exterior
Entrada interior
Suite junior | Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y wifi gratis
Sala de estar en el lobby
Suite junior | Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y wifi gratis

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente
Lake Kivu Serena Hotel es una opción ideal para hospedarte en la playa de Gisenyi. Diviértete como nunca en su alberca al aire libre y relájate en su sala de fitness. The Lake Restaurant sirve cocina británica y está abierto para el desayuno, la comida y la cena. Entre sus amenidades y servicios destacan su bar junto a la alberca, su terraza y su jardín.

Servicios principales

  • Traslado del/al aeropuerto
  • Bar
  • Alberca
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
  • Recepción 24h

Servicios principales (12)

  • En la playa
  • Restaurantes y bar o lounge
  • Spa de servicio completo
  • Alberca al aire libre
  • Sala de fitness
  • Bar junto a la alberca
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Servicio de cuidado de niños
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Salas de juntas
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto
  • Terraza

Para familias (6)

  • Cunas gratuitas
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Baño privado
  • Canales de televisión premium
  • Jardín
  • Terraza
El precio actual es de MXN$3,407
MXN$4,040 en total
impuestos y cargos incluidos
8 may. - 9 may.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 3 de 3 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar

Habitación doble estándar | Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y wifi gratis

Habitación doble estándar

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Secadora de cabello
Batas
Baño privado
Agua embotellada gratis
Canales vía satélite
  • 25 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación familiar con 2 camas individuales

Habitación familiar con 2 camas individuales | Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y wifi gratis

Habitación familiar con 2 camas individuales

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Secadora de cabello
Batas
Baño privado
Agua embotellada gratis
Cafetera o tetera
  • Vista al lago
  • 25 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite junior

Suite junior | Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y wifi gratis

Suite junior

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Habitación separada
Secadora de cabello
Batas
Baño privado
  • Vista al lago
  • 40 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Propiedades similares

Áreas de la propiedad

Gorillas Lake Kivu Hotel

  • Alberca
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Estacionamiento gratis
  • Wifi gratis
7.4 de 10, Bueno, 39 opiniones
Gorillas Lake Kivu Hotel
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Gisenyi Rwanda, Gisenyi, 00100

Qué hay cerca

  • Playa Gisenyi - A 1 min en auto - 0.7 km
  • Universidad Rwanda Tourism University College - A 2 min en auto - 1.7 km
  • Universidad Independiente de Kigali - A 3 min en auto - 2.5 km
  • Nyamyumba Hot Springs - A 6 min en auto - 6.5 km
  • Parque Nacional de Virunga - A 9 min en auto - 10.0 km

Medios de transporte

  • Kigali (KGL-A. Internacional de Kigali): 101.3 km
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto (con cargo)

Restaurantes

  • ‪Kivu Resto - ‬A 4 min en auto
  • ‪Caritas Hotel - ‬A 3 min en auto
  • ‪The New Tam Tam - ‬A 4 min a pie
  • ‪Migano Cafe - ‬A 6 min a pie
  • ‪Salt and Pepper Restaurant - ‬A 4 min en auto

Información de la propiedad

Lake Kivu Serena Hotel

Lake Kivu Serena Hotel es una opción ideal para hospedarte en la playa de Gisenyi. Diviértete como nunca en su alberca al aire libre y relájate en su sala de fitness. The Lake Restaurant sirve cocina británica y está abierto para el desayuno, la comida y la cena. Entre sus amenidades y servicios destacan su bar junto a la alberca, su terraza y su jardín.

Idiomas

Inglés, francés

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 30 habitaciones
    • Cuenta con 2 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00
    • Check-out exprés
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
DONE

Requisitos para hacer check-in

    • Se requiere una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un depósito en efectivo para cargos imprevistos
    • Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
    • La edad mínima para realizar el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • Servicio de niñera*
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas ni animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las áreas comunes
    • Wifi en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento gratis en las instalaciones
DONE

Traslados

    • Traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud (disponible las 24 horas)*
DONE

Más información

    • Áreas designadas para fumadores

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Restaurante
  • Bar o lounge
  • Bar junto a la alberca
  • Servicio a la habitación las 24 horas

Para los niños

  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)

Actividades

  • En la playa

De trabajo

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Salas de juntas
  • Espacio para conferencias

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Botones

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Sala de fitness
  • Alberca al aire libre
  • Spa de servicio completo
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Televisión LCD
  • Canales vía satélite premium

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado

Para que duermas bien

  • Cuna gratis
  • Se ofrece ropa de cama

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Tina o regadera
  • Secadora de cabello
  • Toallas

Para conectarte e informarte

  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada de cortesía

Otros servicios y amenidades

  • Caja de seguridad

Servicios especiales

Spa

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel.

Restaurantes

The Lake Restaurant: restaurante con especialidad en cocina británica, y servicio de desayunos, comidas, cenas y platillos sencillos. En el bar, los huéspedes pueden disfrutar de su bebida favorita.
Ziwani Cafe: café con servicio de platillos sencillos.

Cargos y políticas

Opciones extra

  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de USD 120 por persona (solo ida)

Niños y camas adicionales

  • Hay servicio de cuidado de niños disponible con cargo extra
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto para niños de entre 4 y 12 años cuesta USD 60

Políticas

Esta propiedad no cuenta con elevador.
Para tu tranquilidad, el hospedaje está equipado con extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, JCB International, UnionPay y Barclaycard
Número de registro de propiedad: A505/06

También conocido como:

Kivu Serena
Kivu Serena Hotel
Lake Kivu Hotel
Lake Kivu Serena
Lake Kivu Serena Gisenyi
Lake Kivu Serena Hotel
Lake Kivu Serena Hotel Gisenyi
Serena Hotel Kivu
Serena Hotel Lake Kivu
Serena Kivu
Lake Kivu Serena Hotel Hotel
Lake Kivu Serena Hotel Gisenyi
Lake Kivu Serena Hotel Hotel Gisenyi

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Lake Kivu Serena Hotel la opción de cancelar gratis y obtener un reembolso total?

Sí, Lake Kivu Serena Hotel cuenta con tarifas de habitaciones con opción de reembolso total, que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelarse hasta unos días antes del check-in dependiendo de la política de cancelación de la propiedad. Para obtener más información sobre los términos y condiciones exactos, consulta la política de cancelación de la propiedad.

¿Hay alberca en Lake Kivu Serena Hotel?

Sí, encontrarás una alberca al aire libre.

¿Se permite hospedarse con mascotas en Lake Kivu Serena Hotel?

No se aceptan mascotas ni animales de servicio.

¿Hay estacionamiento en las instalaciones de Lake Kivu Serena Hotel?

Sí, hay estacionamiento gratis sin valet parking.

¿Hay servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto en Lake Kivu Serena Hotel?

Sí, se ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. El cargo es de USD 120 por persona solo ida.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out de Lake Kivu Serena Hotel?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Horario de check-out: 12:00. Hay check-out exprés disponbile.

¿Qué actividades se pueden hacer en Lake Kivu Serena Hotel y sus alrededores?

Lake Kivu Serena Hotel cuenta con spa y alberca al aire libre, así como sala de fitness y jardín.

¿Hay restaurantes cercanos o en las instalaciones de Lake Kivu Serena Hotel?

Sí, The Lake Restaurant cuenta con cocina británica.

Opiniones de Lake Kivu Serena Hotel

Opiniones

8.8

Excelente

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Beauty meets fantastic service

Beautiful setting and view. The comfort and cleaniness of the rooms were amazing. The restuarant and bar services were fantastic
Calvin, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Beautiful propertyz beautiful town
Martin, se hospedó 2 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

I did NOT want to leave…. Thats all I’ll say.
Matthew, se hospedó 1 noche en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Orbitz

10/10 Excepcional

Serena

Magnifique hôtel avec belle vue sur le lac et piscine très agréable. Les repas sont copieux et très bons.
Mathieu, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Lovely hotel. Very relaxing and ina nice neighborhood.
Ryan, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Timothy, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Positiv: Sehr gut ist die Lage des besten Hotels der Stadt direkt am Kivusee mit Privatstrand, abe auch eigenem Swimming pools. Ruhige Lage, große Zimmer mit guten Matrazen. Exzellentes, opulentes Frühstück. Sehr netter Service. negativ: Etwas in die Jahre gekommen.
Thomas, se hospedó 1 noche en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Inoubliable découverte de la Riviera du Kivu

Jean-Marie, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

The Serena Hotel in Lake Kivu was lovely. We had a great room with a lake view. Since we traveled with a guide we did not use any of the extra guest services but we did take a boat ride out to the Nyamyumbo hot springs which was quite an experience. The opposite of a hotel spa! Staff were very pleasant and accommodating. I would recommend this hotel!
Catriona, se hospedó 2 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

David, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Great lake view, beautiful landscape and relaxing place. It was a nice stop after hiking Volcano National Park. The property is a bit outdated. Carpet and chairs in our room had lots of stains. Bathroom door was dusty, but shower (hot water & pressure) was good.
YOUKYOUNG, se hospedó 1 noche con amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Nick, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Enjoyed the stay on the serene , quiet and scenic environment. The service and hotel dining is great
Murithi, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Georgia, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Cyril, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

David, se hospedó 1 noche por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

The staff are really good. They provide high level customer care.
Se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Would recommend
Adeola, se hospedó 3 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Paul, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Hotel is run down with most in-room amenities in bad shape. Food was decent
Michal, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Everything was as expected from a 4 to 5 star hotel.
Rosemarie Jeanne, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Nice and comfortable
Aderemi, se hospedó 1 noche por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Always love the Serena, especially for the pool + beachfront and excellent breakfast. Rooms are a bit dated (small, older TVs and AC units) but they recently updated to new mattresses and all rooms have balconies. Also the grounds are beautiful!
Se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Alexander, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

The staff were courteous, very solicitous, and helpful at every turn. Perched on the lake, the location of the property is superb.
Se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Orbitz