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Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Propiedad todo incluido con acceso al centro de convenciones y spa de servicio completo cerca de Campo de golf El Camaleón Mayakoba

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En la playa, arena blanca, traslado desde/hacia la playa gratis
Lugar de interés
Lugar de interés
3 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
Vista a la playa o al mar
Si te hospedas en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive, podrás pasar unos días increíbles en la playa con camas de playa gratis, sombrillas y masajes en la playa. Además, estarás a tan solo 10 minutos en auto de Campo de golf El Camaleón Mayakoba. Este lugar cuenta con 3 piscinas al aire libre que llenarán de diversión tus días. Además, si quieres relajarte un poco, puedes visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y tratamientos faciales. Cocina de Autor (+12), uno de los 8 restaurantes, ofrece cocina fusión y abre sus puertas para la cena. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 2 bares en la playa, un club infantil gratuito y una sala de fitness. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal.
VIP Access

Opiniones

9,6 de 10
Excepcional

Servicios principales

  • Restaurante
  • Spa
  • Piscina
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Bar
  • Desayuno gratis

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 8 restaurantes y 2 bares en la playa
  • 3 bares junto a la piscina y 6 bares
  • 3 bares en la piscina
  • Spa de servicio completo
  • 3 piscinas al aire libre
  • Club infantil gratuito
  • Servicio de guardería gratis
  • Traslado desde/hacia la playa gratis
  • Sala de fitness
  • Uso gratuito de bicicletas

Siéntete como en casa (6)

  • Cunas gratuitas
  • Servicio de guardería con cargo
  • Piscina para niños
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • Habitaciones conectadas disponibles
El precio actual es de $1.303
$1.303 en total
impuestos y cargos incluidos
22 feb. - 23 feb.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Ver todas las fotos de Grand Class Pool Suite Ocean Front

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Grand Class Pool Suite Ocean Front

Aspectos destacados

Deck/patio
Habitaciones insonorizadas
Piscina pequeña privada
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 128 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Ambassador Suite Ocean View

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Ambassador Suite Ocean View

Aspectos destacados

Deck/patio
Habitaciones insonorizadas
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 119 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View

Aspectos destacados

Deck/patio
Habitaciones insonorizadas
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 220 m²
  • Vista al resort
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size y 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Ambassador Pool Suite Ocean View

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Ambassador Pool Suite Ocean View

Aspectos destacados

Deck/patio
Habitaciones insonorizadas
Piscina pequeña privada
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 118 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

Aspectos destacados

Deck/patio
Habitaciones insonorizadas
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 235 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size y 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Nature View Suite - Zen Experience

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Nature View Suite - Zen Experience

Aspectos destacados

Deck/patio
Habitaciones insonorizadas
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 110 m²
  • Vista al resort
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Nature View Suite with Pool - Zen Experience

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Nature View Suite with Pool - Zen Experience

Aspectos destacados

Deck/patio
Habitaciones insonorizadas
Piscina pequeña privada
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 109 m²
  • Vista a la laguna
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas Queen size

Propiedades similares

Parque acuático

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

  • Piscina
  • Desayuno gratis
  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto
8.8 de 10, Excelente, (1288)
El precio actual es de $953
$1.156 en total
impuestos y cargos incluidos
21 feb. - 22 feb.
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Carretera Cancún-Tulum KM 62, Municipio Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710

Puntos de interés

  • Campo de golf El Camaleón Mayakoba - 8 min en auto
  • Club de golf Gran Coyote Golf - 9 min en auto
  • Playa Xcalacoco - 12 min en auto
  • Parque ecológico Tres Ríos - 13 min en auto
  • Playa principal de Playa del Carmen - 14 min en auto

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 48 minutos en auto
  • A. Internacional de Cozumel (CZM) a 20,7 km
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la playa gratis

Restaurantes

  • ‪Amaranto - ‬13 min en auto
  • ‪Alberca - Pool - ‬13 min en auto
  • ‪Privilege Lounge - ‬20 min a pie
  • ‪Piano Bar - ‬14 min en auto
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬11 min en auto

Acerca de esta propiedad

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Si te hospedas en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive, podrás pasar unos días increíbles en la playa con camas de playa gratis, sombrillas y masajes en la playa. Además, estarás a tan solo 10 minutos en auto de Campo de golf El Camaleón Mayakoba. Este lugar cuenta con 3 piscinas al aire libre que llenarán de diversión tus días. Además, si quieres relajarte un poco, puedes visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y tratamientos faciales. Cocina de Autor (+12), uno de los 8 restaurantes, ofrece cocina fusión y abre sus puertas para la cena. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 2 bares en la playa, un club infantil gratuito y una sala de fitness. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal.

Todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak
Snorkel

Actividades en tierra

Ciclismo
Sala de fitness
Minigolf
Fútbol
Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Cocina
Baile
Pilates
Gimnasia acuática
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Acceso a las discotecas de la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad
Fiestas temáticas

Idiomas

Inglés, portugués y español

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 539 habitaciones
    • Cuenta con 4 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
    • Check-in sin contacto
    • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
    • Check-out sin contacto
    • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
    • Se aplican cargos adicionales para habitaciones comunicadas o contiguas y están sujetas a disponibilidad.
    • Las habitaciones de este establecimiento se dividen en tres secciones. Las suites con vista a la naturaleza están ubicadas en la sección Zen Grand, a 1207 m de la playa, y están cerca del centro de convenciones, el spa y la piscina. El hotel cuenta con un servicio de traslado las 24 horas para acceder a la playa y los demás sectores del establecimiento. Las suites Ambassador se encuentran alrededor de la piscina infinita principal del resort. Las instalaciones Grand Class Ambiance (restaurantes y piscina) son exclusivas para adultos y niños mayores de 12 años.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • Servicio de cuidado de niños*
    • Servicio de cuidado de niños gratis
    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas ni animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones con una velocidad de 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
    • Estacionamiento con valet parking gratuito en la propiedad
DONE

Fuera de la propiedad

    • Servicio de traslado por el área*
    • Servicio de traslado gratuito desde/hacia la playa
DONE

Más información

    • Áreas designadas para fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 12:00
  • 8 restaurantes
  • 6 bares
  • 2 bares en la playa
  • 3 bares junto a la piscina
  • 3 bares en la piscina
  • Cafetería
  • Cenas privadas
  • Picnics privados
  • Detalle de cotesía todos los días
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Club infantil gratuito
  • Piscina para niños
  • Minigolf
  • Área de juegos para niños
  • Servicio de guardería gratis
  • Juegos para niños
  • Juguetes

Actividades

  • En la playa
  • Traslado desde/hacia la playa gratis
  • Yoga en la playa
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Vóleibol de playa
  • Ecotours
  • Minigolf
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Kayak
  • Conciertos/espectáculos en vivo
  • Karaoke
  • Tiendas
  • Mesa de billar o pool
  • Hockey de mesa
  • Futbolito
  • Mesa de ping pong
  • Golf en los alrededores
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
  • Paracaidismo acuático en los alrededores
  • Buceo en los alrededores
  • Paracaidismo en los alrededores
  • Tirolesa en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones
  • Sala de computadoras
  • Centro de conferencias de 8784 metros cuadrados

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicio de compra de comestibles gratuito
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Camas de playa gratis
  • Traslado desde/hacia la playa gratis
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Sillones reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 3 edificios
  • Año de construcción: 2008
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Terraza
  • Porche
  • Piano
  • Sala de fitness
  • Junto al campo de golf
  • 3 piscinas al aire libre
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Opciones de comida veganas
  • Opciones de comida vegetarianas
  • Muestras de artistas locales
  • Al menos un 10% de los ingresos se invierte en sustentabilidad y en la comunidad local
  • Política integral de desechos alimentarios
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de eventos

Facilidades de acceso

  • Acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Ascensor
  • Ancho de la puerta del ascensor (centímetros): 110
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Altura del mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas (centímetros): 120
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Piscina con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Smart TV de 65 pulgadas
  • Canales por cable premium

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado
  • Minibar con artículos gratuitos
  • Cafetera expreso
  • Batas y pantuflas
  • Batas para niños
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Menú de almohadas
  • Cubrecama
  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Sofá cama individual
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con pillow-top
  • Cunas gratuitas

Para que disfrutes

  • Bañera de hidromasaje privada interior
  • Balcón o patio

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera de hidromasaje
  • Bañera y ducha separadas
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y crema dental
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis con una velocidad de 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)
  • Teléfono
  • Silla de escritorio

Alimentos y bebidas

  • Servicio de champagne
  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Habitaciones conectadas disponibles

Características especiales

Spa

SE Spa dispone de 42 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se realizan masajes en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, tratamientos ayurvédicos y hidroterapia. Este spa está equipado con baños de arcilla, un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años.

Restaurante

Cocina de Autor (+12): restaurante gourmet sobre la playa que ofrece cocina fusión y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Tiene 1 estrella Michelin.
Sen Lin: restaurante gourmet con vista al jardín que ofrece cocina asiática y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar, y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita). Abre solo algunos días.
Lucca: restaurante gourmet con vista a la piscina y con vista al jardín que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar, y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita). Abre solo algunos días.
Frida: restaurante gourmet sobre la playa que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre solo algunos días.
Piaf (+12): restaurante gourmet frente a la playa que ofrece cocina francesa y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre solo algunos días.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Esta propiedad es miembro del grupo Preferred Hotels & Resorts.

Cargos y políticas

Extras opcionales

  • Hay internet por dial-up disponible en las habitaciones por un cargo adicional.
  • Se ofrece un servicio de traslado por la zona por un cargo adicional.
  • Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.
  • Es posible hacer el check-out después de hora con un cargo adicional de USD 65, sujeto a disponibilidad.

Niños y camas adicionales

  • El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con sistema de seguridad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochevieja incluido en el precio total publicado para estadías el día 31 de diciembre.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

También se le conoce como:

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Sí, hay 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Se aceptan mascotas en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

No se permiten mascotas ni animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Hay un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad). Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo de USD 65, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.

¿Hay un casino dentro de Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

No, este hotel todo incluido no tiene casino. Sin embargo, Riviera Gran Casino (14 minutos en auto) está cerca.

¿Qué actividades hay para hacer en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive y sus alrededores?

Diviértete al máximo con las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como paseos en kayak, vóleibol y yoga en la playa. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, ecotours y pilates. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 3 piscinas al aire libre. Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive también cuenta con 3 bares en la piscina, 3 bares junto a la piscina y una sala de fitness, así como con bañeras de hidromasaje privadas interiores, una sala de juegos o videojuegos y un área de picnic.

¿Hay restaurantes en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive o en los alrededores?

Sí, hay 8 restaurantes, que ofrecen mesas al aire libre, cocina fusión y vista al jardín.

¿Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive tiene habitaciones con bañeras de hidromasaje privadas?

Sí, cada habitación cuenta con una bañera de hidromasaje privada interior y una bañera de hidromasaje.

¿Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Si te hospedas en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive, estarás en el centro de Playa del Carmen. Las atracciones turísticas incluyen Quinta Avenida, que se encuentra a 14 minutos de distancia en auto.

Opiniones de Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Opiniones

9,6

Excepcional

9,8/10

Limpieza

9,8/10

Personal y atención

9,4/10

Servicios

9,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Excelente servicio y calidad en alimentos y bebidas
Armin, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Javier, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

ALDO, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

El hotel es espectacular, con una calidad de servicio extraordinaria, muy buenos restaurantes y habitaciones de lujo. Es lo mejor que he visitado en hoteles de playa.
Reynaldo, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Puede que sea el mejor hotel de playa en México y definitivamente está entre los mejores del mundo. La comida es excelente, como la de cualquier restaurante top en una ciudad grande, y lo mejor es que es todo incluido. Sin duda, el mejor all inclusive que he probado; he ido varias veces y siempre quiero volver. Algunos mencionan que es caro, pero con este nivel de instalaciones, servicio y comida, es lógico. Es un lugar increíble y lo recomiendo para todo tipo de personas y planes. Realmente vale la pena.
Alejandro, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Buena experiencia
Una estancia muy agradable, todo el personal muy profesional. Los restaurantes de especialidades muy agradables y con comida muy rica.
Alfonso nemesio, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Diana, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Mariana, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Fernando, viaje de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Las personas sumamente amables y profesionales felicidades a todos
Maria, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Buenas instalaciones trato amable magnifica comida en general todo muy bien
Juan Antonio, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

excelente
En verdad un Hotel muy bonito, buen servicio y una atención excelente
Oswaldo, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente servicio y atención de parte de todo el staff, sobre todo de Alexis nuestro concierge y Oscar en la alberca Zen!
Noelle Mariana, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Éric Claude Christian, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

DAVID, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Javier, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Lo máximo desde hoy va a ser mi hotel preferido! La atención de tod@s es impresionante . Sin duda volveré una y otra vez al mismo hotel !
Gricelda Castelán, viaje romántico de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

FELIPE, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Sin duda uno de los mejores hoteles de la Riviera Maya, el servicio de su gente es inigualable. Pero además sus instalaciones y amenidades son extraordinarias. Felicidades al equipo de Gran Velas.
Ivan, viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

la atencion personalizada y las instalciones , todo de super lujo
Carlos, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Aida, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

FELIX, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Reserve un fin de semana para celebrar mi cumpleaños y para ser un hotel con certificación de servicio , no fue nada extraordinario ni siquiera una tarjeta de felicitación , el servicio no es malo pero muy básico como de hotel barato no para un hotel de la categoria que es. Y para concluir la peor experiencia que he tenido en un hotel de esa categoria , queria reservar una cita en el spa y ahí fue cuando me dijeron que podia estar en el hotel hasta las 3 pm y en cualquier hotel de esa categoria puedes estar hasta 6 pm utilizando las instalaciones, obvio se los hice saber y se limitaron a decir que si queria tenía que pagar más (aclaro que no quería hacer uso de la habitación, hice mi check out a las 12 pm , lo único que queria era agendar una sesión en el spa (que obvio era costo adicional), comer con calma y regresar a casa con pero como en hotel barato me tuve que ir a las 3 pm
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Espectacular
Dennise, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Gran velas no es la mejor experiencia
Cesar, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com