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Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas
Propiedad frente a la playa en Akumal con spa y bar en la playa

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tus meses actuales son January 2025 y February 2025.
enero de 2025
febrero de 2025

Galería de fotos de Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Vista aérea
Área de bodas al aire libre
Playa privada, arena blanca, sillas reclinables de playa, sombrillas
Vista al jardín
Lobby

Opiniones

8,0 de 10

Muy buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Bar
  • Para no fumadores
  • Recepción 24h
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • En una playa privada
  • 10 restaurantes y 11 bares
  • Spa de servicio completo
  • 3 piscinas al aire libre y piscina con una corriente suave
  • Wifi en el lobby
  • Club infantil gratuito
  • Sala de fitness
  • Sauna
  • Baño turco
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Sombrillas de playa
Siéntete como en casa
  • Piscina para niños
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • Sofá cama
  • Baño privado
  • Bañera de hidromasaje privada

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Ver todas las fotos de Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

Aspectos destacados

Patio
Balcón
Área de descanso separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Secadora
  • 52 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Junior Suite Ocean View

Aspectos destacados

Patio
Balcón
Área de descanso separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 52 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 5
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

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Vista del balcón

Deluxe Junior Suite Single

Aspectos destacados

Patio
Balcón
Área de descanso separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Secadora
  • 52 m²
  • Capacidad para 1
  • 1 cama King size

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Junior Suite

Aspectos destacados

Balcón
Patio
Área de descanso separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 52 m²
  • Capacidad para 5
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Mini Suite

Aspectos destacados

Patio
Balcón
Área de descanso separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 72 m²
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size y 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Deluxe Junior Suite Quadruple

Vista desde la habitación

Deluxe Junior Suite Quadruple

Aspectos destacados

Patio
Balcón
Área de descanso separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Secadora
  • 52 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Mini Suite Quadruple

Aspectos destacados

Patio
Balcón
Área de descanso separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Secadora
  • 72 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 2 camas dobles

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Suite Deluxe With Garden View

  • Capacidad para 5
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama individual

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Instalaciones deportivas

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Piscina
Desayuno gratis
Spa
Estacionamiento gratis
8.4 de 10, Muy bueno, (1547)
El precio actual es de USD 394
USD 394 en total
impuestos y cargos incluidos
26 ene. - 27 ene.
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Zona Costera K256, Akumal, QROO, 77710

Puntos de interés

  • Centro ecológico Akumal - 9 min en auto
  • Playa Akumal - 9 min en auto
  • Riviera Maya Golf Club - 10 min en auto
  • Laguna Yal-ku - 11 min en auto
  • Bahía de la Media Luna - 14 min en auto

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) a 72 minutos en auto
  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 68 minutos en auto
  • A. Internacional de Cozumel (CZM) a 39,7 km

Restaurantes

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬2 min en auto
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬11 min a pie
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬4 min en auto
  • ‪La Hacienda - ‬2 min en auto
  • ‪Restaurante Helios - ‬3 min en auto

Acerca de esta propiedad

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive se encuentra a 10 minutos en auto de Playa Akumal y cuenta con una playa privada donde podrás disfrutar de unos días increíbles con sombrillas, masajes en la playa y yoga. Todos los huéspedes podrán divertirse en 3 las piscinas al aire libre y la piscina con una corriente suave. Además, aquellos que deseen relajarse un poco, pueden visitar el spa para disfrutar de envolturas corporales y aromaterapia. Akumal and Tulum, uno de los 10 restaurantes, cuenta con vista al mar y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. Esta propiedad todo incluido cuenta con 11 bares y un club infantil gratuito. Además, tiene detalles en las habitaciones, como secadoras y sofás cama. Los huéspedes destacan la piscina y la atención del personal.

Todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible en un horario determinado (con un menú limitado)
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Alimentos y bebidas con disponibilidad limitada en uno o más lugares

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak
Remo o canotaje
Snorkel

Actividades en tierra

Ciclismo
Sala de fitness
Fútbol
Tenis
Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Coctelería
Cocina
Baile
Idiomas
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Acceso a las discotecas de la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad

Idiomas

Inglés, francés y español

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 934 habitaciones
    • Cuenta con 3 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
    • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in y las instrucciones para acceder a la llave. El personal de recepción los recibirá al momento de su llegada.
    • Comunícate con la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
    • El restaurante temático a la carta ilimitado está disponible solo con reservación y está sujeto a disponibilidad. Las reservaciones se pueden hacer al llegar. Esta propiedad aplica un código de vestimenta en los restaurantes temáticos.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
    • Se aceptan animales de servicio
WIFI

Internet

    • Acceso a internet wifi en las zonas comunes*
    • Acceso a internet por wifi en las habitaciones*
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
DONE

Más información

    • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 10:30
  • 10 restaurantes
  • 11 bares
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la piscina
  • Cafetería
  • Café y té en las áreas comunes
  • Servicio a la habitación con horario limitado
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Club infantil gratuito
  • Piscina para niños
  • Piscina con corriente suave
  • Área de juegos para niños
  • Menú para niños
  • Juguetes
  • Libros infantiles

Actividades

  • En una playa privada
  • Tenis
  • Yoga en la playa
  • Clases de pilates
  • Vóleibol de playa
  • Básquetbol
  • Tiro con arco
  • Ecotours
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Kayak
  • Canotaje
  • Motonáutica
  • Snorkel
  • Tiendas
  • Mesa de billar o pool
  • Acceso directo a una playa privada
  • Golf en los alrededores
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Sillones reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina

Instalaciones

  • 10 edificios
  • Año de construcción: 2006
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Sala de fitness
  • 3 piscinas al aire libre
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • Piscina con corriente suave
  • Bañera de hidromasaje
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Sala de vapor
  • Lockers

Facilidades de acceso

  • Acceso para silla de ruedas
  • Ascensor
  • Rampa de acceso para silla de ruedas

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Smart TV
  • Canales de televisión por cable

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado
  • Minibar con artículos gratuitos
  • Cafetera/tetera
  • Pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha
  • Secadora

Buen sueño

  • Cortinas blackout
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Sofá cama doble
  • Ropa de cama

Para que disfrutes

  • Bañera de hidromasaje privada
  • Balcón
  • Patio
  • Área de descanso separada

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera de hidromasaje
  • Bañera y ducha separadas
  • Cabezal de ducha con hidromasaje
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi con cargo
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Acceso por pasillos exteriores
  • Bombillas LED

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 17 salas de tratamiento, que incluyen salas para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Los servicios incluyen tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y envolturas desintoxicantes. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, tratamientos ayurvédicos y hidroterapia. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de niños menores de 16 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Restaurante

En Akumal and Tulum, restaurante con vista al mar, se sirven desayunos, almuerzos y cenas. Dispone de menú para niños.
Ikebana: restaurante que ofrece cocina japonesa. Se debe reservar. Abre todos los días.
Relais Gourmand: restaurante que ofrece cocina francesa. Se debe reservar. Abre todos los días.
El Patio: restaurante que ofrece cocina mexicana. Se debe reservar. Abre todos los días.
Lima: restaurante que ofrece cocina peruana. Se debe reservar. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Impuesto municipal: USD 2 por hospedaje, por noche.

Extras opcionales

  • El acceso a internet por wifi está disponible en las habitaciones con un costo no fijo de USD 0 por hora.
  • El acceso a internet por wifi en las zonas comunes tiene un costo no fijo de USD 0 por hora.
  • Es posible hacer el check-out después de hora con un cargo adicional de USD 15, sujeto a disponibilidad.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años y los huéspedes menores de 16 años solo pueden entrar al spa con la supervisión de un adulto.
  • Para los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

También se le conoce como:

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive Akumal

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?
Sí, hay 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños.
¿Se aceptan mascotas en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?
No se permiten mascotas, solo se aceptan animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo de USD 15, sujeto a disponibilidad.
¿Qué actividades hay para hacer en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive y sus alrededores?
Diviértete con las actividades que ofrece el hospedaje, como paseos en kayak, remo y tiro con arco. También puedes mejorar tu técnica en las canchas de tenis de la propiedad. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen básquetbol, ecotours y pilates. Disfruta de un tratamiento en el spa, relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje o refréscate en una de las 3 piscinas al aire libre. Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive también cuenta con 11 bares, una playa privada y una piscina con una corriente suave, así como con un sauna, una sala de vapor y una sala de juegos o videojuegos.
¿Hay restaurantes en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive o en los alrededores?
Sí, cuenta con 10 restaurantes, que ofrecen cocina japonesa y vista al mar.
¿Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive tiene habitaciones con bañeras de hidromasaje privadas?
Sí, cada habitación cuenta con una bañera de hidromasaje privada y una bañera de hidromasaje.
¿Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón y un patio.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive se encuentra a orillas del agua. Las atracciones turísticas incluyen Playa Akumal, que se encuentra a 9 minutos de distancia en auto. A los turistas les encanta la ubicación de este hotel todo incluido.

Opiniones de Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Opiniones

8,0

Muy bueno

8,4/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Muy bueno

Mauricio, viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

ISRAEL, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Nuestra habitación se quedo sin luz un buen rato, quisimos utilizar el jacuzzzi y el cuarto se inundo segun comentarios de la gente de mantenimiento esto sucedio debido a que no contaba con el motor instalado.
Miguel Angel, viaje de 3 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Lo mejor de este hotel son sin dudas sus áreas verdes, la playa privada y toda la fauna con la que convives durante la estancia; todos los exteriores en general. El restaurante bufet excelente también. Lo que menos nos gustó es que existen muy muy pocos shutles para trasladarse dentro del hotel para los huéspedes normales, en cambio para los “socios” o huéspedes VIP la frecuencia es desproporcionadamente mayor. La diferencia es tal que los carros que trasladan a los “VIP” a veces pasan vacíos o con un solo huésped y no recogen a los de categoría normal; francamente se siente y se percibe mal esa desproporción. También padecimos mucho que el hotel estuviera en obras y nadie nos avisara; creemos que por parte de Expedia debieron ser transparentes en ese sentido, las obras comprenden la mitad de la propiedad incluido restaurantes, lobby, y otras áreas; esto implica que al llegar te encuentras sorpresivamente con un hotel que no fue el que reservaste porque tiene cerrado la mitad de los lugares que uno evaluó al inicio para decidirse por esa propiedad; las obras también hacen palidecer mucho la calidad del servicio en ciertos lugares. Otra cuestión a destacar son los elevadores en los edificios de las habitaciones; están en muy mal estado y hasta miedo da usarlos. A pesar de todas estas cuestiones la estancia fue placentera y la propiedad tiene potencial.
Jesús, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Gran experiencia familiar
Increíble experiencia en todos los sentidos, gran atención, y sobre todo la experiencia de comida y playa, alberca y los delfines. Fueron increíbles
Hermosa playa
Fernando, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Ya conocíamos el hotel, pero el trato del agente de Expedia Iván, realmente hizo la diferencia. Íbamos con mis suegros y con problemas de movilidad y algunos temas de salud de mi suegro, a lo que Ivan todo el tiempo estuvo súper pendiente, amabilísimo y con una actitud alegre, servicial y con mucha disposición de apoyar en lo que fuera necesario. Estamos muy agradecidos con él y nos gustaría que se le reconociera su excelente forma de representar a Expedia.
Fabiola, viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Es un buen lugar pero necesitan mejorar la actitud de varios empleados sobre todo del área de snack
Diego, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Todo está excelente la comida muy rica y muy variada, lo único es que faltan carritos para transportar de un lugar a otro, las albercas súper grandes y muy tranquila la playa, definitivamente si vas con niños se divertirán
Karla Paulina Flores, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Giselda, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Mauricio, viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Sus jardines descuidados y sus esnacks con comida en mal estado
Alma, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Está increíble! Estás en contacto directo con la naturaleza, muy hermosas vistas e increíble comida!
Donaldo, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Es la segunda vez que vamos, y aunque hay remodelación, el trato amable del personal sigue siendo el mismo y eso es importante. Solo recomiendo mejor ventilación en los restaurantes (el A/A casi no se siente y en el área de bufete, menos)
CARLOS PABLO, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

La playa que tiene la propiedad es muy bonita
Leandro, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Sandra Aurora, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

El cuarto de 100 , la atención del personal igual super todos muy atentos , lo que me gustaría es que hubiera más variedad de comida !
César Augusto, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

En general fue una muy buena experiencia, el trato de todo el personal fue excelente y me hicieron sentir comodo en todo momento, en especial el personal del grupo de expedia Marlene e Ivan. En cuanto las instalaciones, tristemente me tocó que la mitad del hotel este en remodelacion pero pude disfrutar de todas las instalaciones disponibles y disfrutar de la variedad de restaurantes a la carta, los cuales fueron lo mejor. Por otra parte, la higiéne en el cuarto no fue lo mejor, debido a que habia un olor putrefacto que venia del baño, el aire acondicionado no funcionaba como debía y no se arreglo al reportarlo. Fuera de estos dos detalles, mi estancia fue excelente gracias al personal. La playa super limpia y el rio tranquilo fueron lo que mas me encantó. Sin duda ansiamos regresar cuando las instalaciones esten remodeladas.
Ariel, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Al ser la primera vez que visitamos el hotel nos vamos con un buen sabor de boca, mas que nada por la amabilidad de las personas, todos son muy atentos, desde recepción, meseros, botones y los choferes de los carritos, pero si me hubiese gustado saber que la mayor parte del complejo estaba en remodelación, creo que hizo falta el sport bar, tambien creo que las actividades en las albercas y para niños fue nula, todos los dias lleve a mi hija a la zona kids esperando alguna actividad pero nunca hubo y las que habia eran para niños mayores a 4 años, gracias a Diana de recepción y un compañero que estaba con ella pudimos reservar en un restaurant ala carta ya que desde nuestro dia 1 estaban llenos pero al final pudimos reservar 2 noches, fuera de eso pues todo estuvo bien, a la comida del buffet le falta variedad pero en sazón estaba muy rica el hotel en general es muy cómodo y no tengo otro tema que comentar!
Madai, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Rosalba, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

La atención y los obsequios, fue lo que más me emcanto en mis dias de descanso, adicional que pude reservar gratuitamente el spa para mi familia
Alondra, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

No nos gusto la atencion del personal, salvo de 2 o 3 personas que nos atendieron muy bien . en particular los concierge pesimos - ni buenos dias decian playa , alberca , bebidas y comida de regular a bueno
DANIEL ALEJANDRO DAVILA, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

El personal de Guest service hizo todo posible.
Alaine, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Todo el personal muy amable, las instalaciones muy buenas solo mejorar en las reservaciones para los restaurantes, tenia capacidad a la mitad del hotel y aún así no alcanzamos reservación para los restaurantes de noche
Lorena, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

En la Habitación que nos tocó había demasiada humedad. Tanto que las sábanas se sentían húmedas El agua salía súper caliente que no podíamos ni lavarnos las manos. La comida pésima. Está grande el hotel no hay muchas actividades. La disco está fea no ponen buena música. Está en remodelación las habitaciones de por la playa. Entonces en la playa no hay personal que atienda no puedes estar consumiendo bebidas cerca de la playa por qué no hay Donde tomar bebidas cerca. La alberca la cierran muy temprano. Hay restaurantes ala carta pero cuando quieres hacer reservación ya no hay disponibilidad eso me pasó a mí. Llegué el miércoles para hacer reservación en los distintos restaurantes me dicen que estaba lleno. Así que solo había un Buffet pero la comida no es muy buena. Así que para mi gusto no Volvería a este lugar.
Yazmin, viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Es muy buena quedamos encantados con el hotel la verdad súper perfecto , ni si quiera tuve que salir del hotel
Erika Elvira Perez, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia