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Al Marwa Rayhaan by Rotana

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con acceso a un centro comercial y 2 restaurantes cerca de Gran mezquita de la Meca

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Al Marwa Rayhaan by Rotana

Interior
Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio
Recepción
Vista desde la habitación
Vista desde la habitación

Opiniones

8,0 de 10

Muy buena

Servicios principales

  • Traslado del/al aeropuerto
    Traslado del/al aeropuerto
  • Habitaciones conectadas disponibles
    Habitaciones conectadas disponibles
  • Para no fumadores
    Para no fumadores
  • Estacionamiento disponible
    Estacionamiento disponible
  • Aire acondicionado
    Aire acondicionado
  • Recepción 24h
    Recepción 24h
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • 2 restaurantes
  • Terraza en la azotea
  • Desayuno disponible
  • Estacionamiento
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Cafetería
  • Centro de negocios
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto
  • Servicio de limusina o coche con chofer
  • Recepción disponible las 24 horas
  • Café o té en las áreas comunes
Para familias
  • Los menores se hospedan gratis
  • Cunas gratuitas
  • Refrigerador
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Baño privado
  • Área de descanso separada
El precio es de USD 192
USD 237 en total
impuestos y cargos incluidos
26 nov. - 27 nov.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 21 de 21 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite, 2 habitaciones (Spacious Partial Kaaba View)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, 2 habitaciones (Spacious Partial Kaaba View)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Chimenea
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
  • 98 m²
  • Capacidad para 5
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Suite Royal (Panoramic Kaaba View)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Royal (Panoramic Kaaba View)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Chimenea
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
  • 126 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite, 1 habitación

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, 1 habitación

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Chimenea
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
  • 70 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite, 1 habitación (Partial Haram View)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, 1 habitación (Partial Haram View)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Chimenea
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
  • 70 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite, 1 habitación (Spacious)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, 1 habitación (Spacious)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Chimenea
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
  • 92 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Spacious Partial Haram View)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 1 cama King size (Spacious Partial Haram View)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Chimenea
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
  • 37 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas individuales (Spacious Partial Haram View)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 2 camas individuales (Spacious Partial Haram View)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Chimenea
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
  • 37 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Guest)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 1 cama King size (Guest)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Chimenea
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
  • 35 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas individuales (Guest)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 2 camas individuales (Guest)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Chimenea
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
  • 35 m²
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas individuales (Partial Kaaba View)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 2 camas individuales (Partial Kaaba View)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Chimenea
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
  • 35 m²
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 1 cama King size (Spacious Room)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Chimenea
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
  • 35 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas individuales (Spacious Room)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 2 camas individuales (Spacious Room)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Chimenea
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
  • 35 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas individuales

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, 1 habitación (Spacious Partial Haram View)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Chimenea
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
  • 98 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite familiar, 2 habitaciones (Partial Haram View)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Chimenea
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
  • 70 m²
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite, 2 habitaciones (Spacious Partial Haram View)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, 2 habitaciones (Spacious Partial Haram View)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Chimenea
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
  • 98 m²
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite, 1 habitación (Spacious Partial Kaaba View)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, 1 habitación (Spacious Partial Kaaba View)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Chimenea
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
  • 70 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite familiar, 2 habitaciones (Partial Kaaba View)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite familiar, 2 habitaciones (Partial Kaaba View)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Chimenea
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
  • 70 m²
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Partial Haram View)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 1 cama King size (Partial Haram View)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Chimenea
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
  • 35 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas individuales (Partial Haram View)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 2 camas individuales (Partial Haram View)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Chimenea
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
  • 35 m²
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Partial Kaaba View)

Ducha, artículos de tocador gratuitos, secador de pelo, pantuflas

Habitación, 1 cama King size (Partial Kaaba View)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Chimenea
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
  • 35 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas individuales (Spacious Partial Kaaba View)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 2 camas individuales (Spacious Partial Kaaba View)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Chimenea
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
  • 35 m²
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Propiedades similares

Diseño del edificio
Fairmont Makkah Clock Royal Tower
Spa
Estacionamiento disponible
Acceso a internet
Wifi gratis
8.4 de 10, Muy bueno, (1002)
El precio actual es de USD 245
USD 296 en total
impuestos y cargos incluidos
24 nov. - 25 nov.
Fairmont Makkah Clock Royal Tower
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Abraj Al Bait Ajyad Street, King Abdul Aziz Gate, Makkah, Makkah, 24231

Puntos de interés

  • Gran mezquita de la Meca - 2 min a pie - 0.2 km
  • Torres de Abraj Al-Bait - 4 min a pie - 0.4 km
  • Pozo de Zamzam - 5 min a pie - 0.5 km
  • Kaaba (santuario) - 5 min a pie - 0.5 km
  • Puerta del rey Fahd - 5 min a pie - 0.5 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional Rey Abdulaziz (JED) a 73 minutos en auto
  • Makkah Station a 15 min en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto

Restaurantes

  • ‪ستاربكس - ‬3 min a pie
  • ‪Dunkin' Donuts - ‬3 min a pie
  • ‪Tim Hortons - ‬3 min a pie
  • ‪البيك - ‬3 min a pie
  • ‪مطعم هاجر - ‬2 min a pie

Acerca de esta propiedad

Al Marwa Rayhaan by Rotana

Al Marwa Rayhaan by Rotana cuenta con una terraza en la azotea y se encuentra a unos pasos de Gran mezquita de la Meca. Los huéspedes que quieran comer algo rico pueden visitar Al Bayt, uno de los 2 restaurantes, que ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. Este hotel de lujo también se encuentra a tan solo 10 minutos a pie de Torres de Abraj Al-Bait y de Kaaba (santuario). Los huéspedes destacan la atención del personal.

Idiomas

Árabe, inglés, filipino, hindi, indonesio, japonés, español y urdu

Detalles del hotel

Tamaño del hotel

  • 503 habitaciones
  • Cuenta con 25 pisos

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 12:00-cualquier hora del día
  • Check-in sin contacto
  • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 13:00
  • Check-out sin contacto
  • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 24 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
  • La edad mínima para hacer el check-in durante el Spring Break es de 18 años.
  • La legislación local puede prohibir que dos personas solteras compartan una habitación

Niños

  • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de 2 niños (de hasta 12 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.

Mascotas

  • No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones con una velocidad de 25 Mbps o más

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking en la propiedad (SAR 250 por día)
  • Estacionamiento en la propiedad con espacios limitados
  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura

Traslados

  • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas*

Más información

  • Propiedad para no fumadores
  • No se permiten bebidas alcohólicas en la propiedad

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno inglés con cargo todos los días de 06:00 a 10:30
  • 2 restaurantes
  • Cafetería
  • Café y té en las áreas comunes
  • Servicio a la habitación las 24 horas

Viajes con niños

  • Los menores se hospedan gratis
  • Barandas para cama
  • Protectores de esquinas
  • Reja para chimenea

Actividades

  • Tiendas
  • Acceso a un gimnasio

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios
  • Espacios de coworking

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Atención en varios idiomas
  • Botones

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Año de construcción: 2006
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Terraza en la azotea
  • Chimenea en el lobby
  • Tiendas de marca en la propiedad
  • Solo hay vajilla reutilizables

Facilidades de acceso

  • Acceso para silla de ruedas
  • Ascensor
  • Ancho de la puerta del ascensor (centímetros): 120
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Altura del mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas (centímetros): 60
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Alarmas visuales en pasillos
  • Personal capacitado en lenguaje de señas
  • Escaleras con barandas
  • Altura de barandas en las escaleras (centímetros): 60
  • Sillas de ruedas disponibles en la propiedad
  • Baño con alarma para emergencias
  • Entrada bien iluminada
  • Entrada sin escaleras

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas
  • Canales de televisión vía satélite

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Cafetera/tetera
  • Tetera/pava eléctrica
  • Pantuflas
  • Tabla de planchar/plancha (previa solicitud)

Buen sueño

  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Cunas gratuitas
  • Camas plegables/adicionales con cargo
  • Ropa de cama

Para que disfrutes

  • Servicio de masajes en la habitación
  • Chimenea
  • Área de descanso separada

Higiene

  • Baño privado
  • Ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y crema dental
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis con una velocidad de 25 Mbps o más
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Chef
  • Refrigerador
  • Agua embotellada gratuita
  • Comidas solo en la habitación
  • Servilletas de papel

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Entrada con llave móvil
  • Guía de restaurantes

Características especiales

Restaurante

Al Bayt: restaurante informal que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas.
Al Dyafa: buffet que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Abre todos los días.
Al Shorfa: buffet que ofrece cocina internacional y sirve solo cenas. Abre todos los días.
Hala Cafe: café que ofrece cocina internacional y sirve solo platillos sencillos. Abierto las 24 horas. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Depósitos reembolsables

  • El depósito se puede pagar por transferencia bancaria en un plazo de 24 horas después de haber reservado.

Extras opcionales

  • El desayuno inglés tiene un cargo adicional aproximado de SAR 100 para los adultos y de SAR 25 para los niños
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de SAR 300 por persona (solo ida).
  • Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.

Niños y camas adicionales

  • Las camas plegables cuestan SAR 150.0 por noche.
  • Los huéspedes deben contactar con anticipación a la propiedad para reservar cunas.

Estacionamiento

  • El estacionamiento cuesta SAR 250 por día.
  • El estacionamiento tiene un límite de altura.

Política

Solo los musulmanes tienen permiso para acceder a las ciudades santas de La Meca y Medina
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
No se permiten fiestas ni eventos grupales en las instalaciones.
Se aceptan alquileres a largo plazo.
Esta propiedad usa productos de limpieza ecológicos.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

También se le conoce como:

Al Marwa Rayhaan by Rotana Hotel
Al Marwa Rayhaan by Rotana La Meca
Al Marwa Rayhaan by Rotana Hotel La Meca

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Al Marwa Rayhaan by Rotana la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Al Marwa Rayhaan by Rotana tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Se aceptan mascotas en Al Marwa Rayhaan by Rotana?
No se permiten mascotas ni animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Al Marwa Rayhaan by Rotana?
Horario de check-in: 12:00-cualquier hora del día. Hay un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad). Check-out: 13:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.
¿Qué actividades hay para hacer en Al Marwa Rayhaan by Rotana y sus alrededores?
Al Marwa Rayhaan by Rotana cuenta con acceso a un gimnasio cercano.
¿Hay restaurantes en Al Marwa Rayhaan by Rotana o en los alrededores?
Sí, cuenta con 2 restaurantes, que ofrecen cocina internacional.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Al Marwa Rayhaan by Rotana?
Al Marwa Rayhaan by Rotana se encuentra en Ajyad, a tan solo 2 minutos a pie de Gran mezquita de la Meca y a 5 minutos a pie de Kaaba (santuario).

Opiniones de Al Marwa Rayhaan by Rotana

Opiniones

8,0

Muy bueno

8,0/10

Limpieza

7,8/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

7,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Anas, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Best of the Best hotel in Makkah
I have enjoyed my stay at this hotel to its full extent. I had received a warm welcome from Mr. Raeed, a front desk associate who gave an excellent service and checked me in . He offered me tea and juice . Mr. Raeed is very cordial , focused on guest satisfaction and very polite and well spoken person. He is definitely an asset to this hotel. House keeping was on time and great service I received from housekeeping associate Mr. Show Kay and supervisor Mr. Faisal. They both were very courteous and focused on guest satisfaction. Breakfast was delicious tasty and lots of items to choose from. All waiters are very cordial and their services exceeded my expectations. Crew Tarek was very helpful and very courteous towards guests. Overall I strongly believe this hotel is under great guest focused leadership and operational management. I wish them well and a great success for times to come . I will continue to stay in this hotel in my next visit and I recommend this hotel.
Mohsin, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Hanadi, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

AAFTAB IQBAL, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Nahid, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Aliou Barki, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Hamad, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Ebar, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excellent place to stay when going for Umrah
Imraan, viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Was having a problem with my booking at first because my booking was not in their system. So Hotels.com team communicate with the hotels team to settle.manage to get thru at last. Partial Kaabah view. It was a quick stay but i am very grateful to stay here.
Viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Hotel Review
Perfect location. Staff are friendly and helpful. Breakfast is excellent. This property offers value to their guests. Will definitely use them again.
Imraan, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Rasib, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Bad experience. Paid to much with hotels.com
Paid 25% more for the same rooms. With hotels.com. It was so much cheaper at the hotel. Didn't get the king-size bad as per the booking. Breakfast doesn't have many varieties. Staff are as dum as mummys.
Ayyazahmed, viaje de 8 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Nadeem, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Thank you Yusuf and Riyad for good services
SYED AJLAL, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Moaeed, viaje de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

SHAISTA, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Séjour parfait
Emplacement parfait. Personnel très aimable et serviable. Le service est irréprochable.
Saâd, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

In clock tower probably as close to Haram as is possible.
Arshad, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excellent Hotel
Noman, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Nice and clean had a hassle free stay. Found staff courteous and helpful. Rooms were spacious and clean. Bathrooms are quite small not sure same for all rooms .... It's a bit crowded due to different hotels in same towers. Elevator are usually very busy especially around prayers times so always plan ahead. Quite convenient as you can walk right into haram's courtyard. Lots of shops around food courts although similar options. Having breakfast included helps to start the day.
Asim, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Love how everything was connected
Aisha, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

.
Arsalan, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Terrible service uncomfortable stay
We arrived on Aug 5th and left on Aug 8th 1. We did not get the room we had booked and were put in a suite. 2. The bathroom sink was clogged and we had the tech come 3 times, each time he tried to fix it and it did not work - went right back to clogging. It was horrible using a clogged sink for our 3 days of stay. 3. The AC never went below 23.5C and added to the sunlight from outside, the room was not at all comfortable. We were close to sweating. To summarise, we have been to umrah earlier, stayed in swissotel al maqam, movenpick, zamzam and had way better experiences. We always stay in clock tower due to proximity. We ended up wasting time waiting for technicians to come and fix( total of 6 times for the AC and the sink) and nothing was fixed. We felt the service was terrible and no way deserves more than 1 star rating. We asked the receptionist to refund us our money as we did not get what we paid for. He said he cannot help and to contact expedia. Contacted Expedia, they tried to contact the hotel, which refused to give any refund stating that our booking was non-refundable. There is unfortunately no concept of customer service and trying to rectify their situation even out of courtesy. So I give a zero or 1 star to them. Expedia was gracious enought to offer a $100 coupon on their side for future bookings. Thank you Expedia/hotels.com.
clogged sink
clogged sink
Stuck temp(never came down)
Requested temp
Viquar, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com