2/10 Mediocre
24 de junio de 2020
insatisfaction
J'ai effectué une réservation quelques jours avant mon séjour sur Toulouse et le soir en arrivant j'ai constaté que l'hôtel était fermé. Je me suis retrouvé à errer dans la ville à minuit, ai pu finalement contacter la plateforme de réservation qui m'a confirmé qu'effectivement l'hôtel était fermé , merci de l'info après avoir eu la confirmation de la commande le retrait su paiement etc...
on m'a après divers tergiversation mis en rapport avec un service en ligne soit disant aux états unis pour me rechercher un autre hôtel. J'ai finalement pu en trouver un en marchant dans la ville un peu avant que la plateforme me rappelle . Bref, cauchemardesque ou burlesque, c'est selon. Mais je suis furieux de cette expérience et j'attends un geste commercial significatif et l'opportunité de pouvoir vous faire part d'un avis plus positif, ou plutôt d'un véritable avis sur la qualité de l'hôtel de bains douches de Toulouse
François
François, viaje de negocios de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com