Solo puedo decir cosas buenas de este lugar, sus instalaciones son acogedoras, modernas, limpias y en perfecto estado. El hotel esta ubicado en una excelente calle del "old quarter" y a poca distancia hay atracciones, buenos restaurantes, puestos callejeros y negocios de souvenirs. Su personal es increíblemente atento, amable y profesional. Quedé gratamente impresionado por la forma tan buena en la que tratan a los huéspedes, desde el gerente Mr. PHAM THANH PHONG quien siempre se mostró muy servicial, profesional y cálido. Li-ly y Junny, las chicas del lobby, quienes siempre estuvieron dispuestas a apoyar con un trato educado, amable y profesional, y así me puedo expresar de cada miembro del staff de este lugar, desde el bell boy hasta la mesera del restaurante. Sus buenos detalles iban desde conseguirme un taxi, negociar la tarifa, explicarmela y asegurarse de que el taxista entendiera bien a donde llevarme, el gerente tuvo el detalle de enseñarme como cruzar la calle (creanme, en Hanoi, esta habilidad básica tiene un método…Y mas vale entenderlo), me mostró personalmente buenos puntos para comer al rededor del hotel (el me llevó caminando) en fin, es notorio que hacen un esfuerzo por cuidar de sus clientes. El desayuno incluido es muy bueno, y servido en una atmósfera muy agradable. Es un lugar al que definitivamente pienso volver y hace que uno se quede con la mejor impresión de ese hermoso país que es Vietnam.