Llame en cuatro ocasiones antes de la fecha de llegada para especificar que necesitaba una habitación en el primer piso, ya que no puedo caminar y utilizo asistencia para moverme, cuando llegue al motel me asignaron una habitación regular en el tercer piso, exigí una habitación en el primer piso y me dieron una sin nevera y sin microondas cuando mi elección fue con eso enseres incluidos, las habitaciones solo ofrecen dos jabones, no shampoo, no crema, no papel facial. Decepcionada no me ofrecieron reembolso ni ajuste a mi reservación aún cuando me proveyeron una habitación de menor costo.
El personal de limpieza amable y el área estaba limpia.