Desafortunadamente el hotel se encontraba en total descuido, no tenían insumos suficientes para proveer lo que se solicitaba, no contaban con personal suficiente, la piscina está súper sucia, de darte asco meterte y aunque se solicitó que se limpiara nunca sucedió, todo el acceso a la playa a punto del colapso, pedimos habitaciones comunicadas, nos cambiaron a habitaciones contiguas pero jamás habilitaron la puerta de comunicación. Se marcaba a recepción y nunca contestaban, en fin … es triste puesto que es el único all inclusive de la Riviera yucateca 😔 pero definitivamente no volvería a hospedarme aqui