El hotel es la mejor opción que tiene Buenaventura, no le pongo 5 estrellas porque me pareció de mal gusto que cuando llegamos en la noche habían un grupo de personal en el lobby tomando trago y escuchando música a alto volumen.
Para mejorar el servicio de desayuno, nos informaron que el desayuno era a partir de las 6:00 am, sin embargo llegamos a esa hora y todavía no tenían listo el restaurante para tomar el desayuno, nos tocó esperar y tomar lo primero que sacaron porque teníamos un compromiso temprano, le hice una solicitud a la camarera que estaba encargada y poca atención me puso.
Respecto a la habitación, estaba bien dotada y aseada, agua caliente sin problema, almohadas suficientes, colchón cómodo, toallas suaves, espacio para trabajar, el personal de seguridad fue atento y prestos a colaborar.