La reserva se realizó en febrero de este año, antes de que el mundo tuviera conocimiento de la situación excepcional por la pandemia del Covid19. Tras la reserva, la situación ha cambiado totalmente las condiciones para poder viajar a nivel mundial. Ante las graves medidas impuestas por nuestro gobierno, estando en estado de alarma y confinados en nuestros municipios, nos es imposible viajar, por lo que hemos SOLICITADO Y SUPLICADO la cancelación de la reserva o en su defecto CAMBIAR LAS FECHAS DE LA MISMA. Tras nuestra solicitud de cambio de fechas, solo hemos recibido como respuesta un trato TOTALMENTE INDIFERENTE por parte del Hotel, ignorando totalmente nuestra situación y la situación mundial, APLICANDO UNA POLÍTICA DE CANCELACIÓN PREVIA A LA PANDEMIA EN LA QUE HABÍA UNA SITUACIÓN NORMAL Y NO COMO LA QUE VIVIMOS AHORA A NIVEL MUNDIAL, INCLUSO SUECIA, TIENE UNA EVOLUCIÓN MUY NEGATIVA
NO RECOMIENDO ESTE HOTEL NADA EN ABSOLUTO, ES UN ESTABLECIMIENTO QUE ESTÁ APLICANDO UNAS POLÍTICAS DE CANCELACIÓN PROPIAS PARA UNA SITUACIÓN NORMAL, Y NO PARA LA SITUACIÓN EXCEPCIONAL QUE ESTAMOS VIVIENDO A NIVEL MUNDIA.