L’hôtel offre une vue splendide depuis les chambres. Toutefois, nous ne pouvons pas dire que notre expérience y a été agréable. Pendant que nous prenions notre petit-déjeuner, deux individus sont entrés dans l’hôtel sans aucune vérification, se sont installés dans la salle de petit-déjeuner et ont volé le sac de notre maman. Ce sac contenait tous ses documents personnels alors que nous devions rentrer en France le soir même. L’absence de sécurité dans cet hôtel, choisi car situé dans un endroit «calme »idéal pour notre mère, est inacceptable, surtout pour un hotel 4 étoiles situé en Suisse, un pays qui accueille de bcp personnes fortunées. Ce qui est incompréhensible, c’est que, bien que nous, clients, devions rappeler nos numéros de chambre pour accéder au petit-déjeuner, des personnes extérieures à l’hôtel ont pu entrer librement sans être contrôlées. Le vol, qui n’a duré que 3 minutes, nous laisse soupçonneux et perplexes. Ce voyage, qui devait être un cadeau d’anniversaire pour ma sœur, s’est transformé en cauchemar. Après le vol, nous avons initialement été abandonnés par le personnel, bien que le vol ait eu lieu dans l’établissement. Finalement, nous avons pu visionner les images des caméras de surveillance. Nous remercions le personnel de l’accueil pour ça mais ma mère est toujours extrêmement traumatisée. En plus de l’incident, la porte de la salle de bain ne fermait pas, et des traces étaient visibles à notre arrivée. Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel.