Fue una experiencia muy decepcionante ya que las reglas de la hostal son muy estrictas y nada flexibles, el personal es educado al atender, tuve dos impasse muy malos, que de "cool" como dice el nombre, no tiene nada. Me cambié desde otra que estaba en el centro porque vi su excelente puntuación. Llegué 30 minutos antes del check in, la hostal esta alejada del centro, así que no es muy sencillo llegar, el recepcionista me recibió afuera, me dijo que no podía ingresar al recinto hasta las 15 hrs. Le pregunté si podía usar el baño, a lo que se negó, tuve que ir a un centro comercial que estaba cerca porque era una urgencia, le pregunté si por lo menos podía dejar mi equipaje, a lo que accedió, yo andaba con tres bolsos grandes, no me ayudó con ninguno y me hizo salir de la hostal.
Me quedé dos noches ya que no quería cambiarme una 3era vez.
Al hacer el check out me dicen que debía abandonar el Hostel, que no podía hacer uso de las áreas comunes. Mi bus era a las 21 hrs. (viaje de 8 horas hasta Porto), así que salí a recorrer hasta las 20 que volví a buscar mis maletas, llovió todo el día, por lo que pedí usar el baño para secar mis pies, la recepcionistas a regañadientes aceptó, luego fui a la cocina a buscar mi comida que estaba en el refrigerador, me puse a ordenarla para el viaje, a lo que ella llega y me hecha, me dice repetidas veces que yo ya no era huésped y que tenía que salir, fue un trato muy humillante, jamás me había pasado algo así y he viajado por todo el mundo.