Carretera Tulum Boca Paila Km 8.3, Tulum, QROO, 77780
Puntos de interés
Playa de Tulum - 1 min a pie - 0.1 km
Escultura Ven a la Luz - 11 min a pie - 0.9 km
Museo SFER IK - 5 min en auto - 4.2 km
Pirámides mayas de Tulum - 16 min en auto - 11.1 km
Playa Paraíso - 21 min en auto - 7.3 km
Opciones de transporte
Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) a 62 minutos en auto
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 113 minutos en auto
Traslado desde/hacia el aeropuerto
Restaurantes
Rosa Negra Tulum - 7 min a pie
Hartwood - 7 min a pie
La Taqueria - 10 min a pie
Arca - 6 min a pie
K’arma - 8 min a pie
Acerca de esta propiedad
Alaya Tulum
Si te hospedas en Alaya Tulum, estarás a tan solo 5 minutos en auto de Playa de Tulum y de Reserva de la Biosfera de Sian Ka'an. Te recomendamos visitar el restaurante para comer algo rico. También puedes relajarte en el spa con un masaje de tejido profundo, tratamientos faciales o manicura y pedicura. En este hotel sustentable, podrás disfrutar de un bar en la playa, una sala de fitness y una terraza. Los huéspedes destacan la atención del personal.
Idiomas
Inglés y español
Detalles del hotel
Tamaño del hotel
20 habitaciones
Check-in/check-out
Horario de check-in: 15:00-20:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 12:00
Check-out sin contacto
Restricciones relacionadas con tu viaje
Consulta las restricciones por COVID-19.
Instrucciones especiales para hacer check-in
Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 48 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
La recepción está abierta todos los días, de 07:00 a 22:00.
La recepción tiene un horario limitado.
No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
Mascotas
Se aceptan solo perros (límite de 1), con un peso máximo de 15 kg cada uno*
Con restricciones*
Las mascotas deben estar supervisadas
Internet
Wifi gratis en las zonas comunes
Wifi gratis en las habitaciones
Estacionamiento
No hay estacionamiento en la propiedad
Estacionamiento gratuito y cercano fuera de la propiedad
Traslados
Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto a pedido disponible las 24 horas*
Más información
Áreas designadas para fumadores
Servicios en la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno a la carta con cargo todos los días de 07:00 a 12:00
Restaurante
Bar
Bar en la playa
Servicio a la habitación con horario limitado
Dispensador de agua
Actividades
En la playa
Clases de yoga
Acceso a un gimnasio
Ecotours en los alrededores
Snorkel en los alrededores
Servicios
Recepción con horario limitado
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de tintorería/lavandería
Organización de bodas
Botones
Alquiler de bicicletas
Sillones reclinables de playa
Toallas de playa
Paquetes románticos
Instalaciones
Caja de seguridad en la recepción
Jardín
Terraza
Sala de fitness
Servicios de spa
Sorbetes biodegradables
Facilidades de acceso
Traslado del/al aeropuerto apto para personas con discapacidad
Servicios de la habitación
Para tu comodidad
Aire acondicionado
Ventilador de techo
Batas
Buen sueño
Cortinas blackout
Camas plegables/adicionales con cargo
Ropa de cama
Para que disfrutes
Servicio de masajes en la habitación
Higiene
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha
Artículos de tocador gratuitos
Secador de pelo (previa solicitud)
Toallas
Opciones de conexión
Wifi gratis
Más
Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad con espacio para laptop
Acceso por pasillos exteriores
Solo hay baños con uso eficiente del agua
Características especiales
Spa
Relájate y disfruta de los servicios de spa en la propiedad. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes suecos y tratamientos faciales.
Restaurante
Restaurante en la propiedad: restaurante que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos y almuerzos.
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Key (Fundación de Educación Ambiental), que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Cargos y políticas
Extras opcionales
El desayuno a la carta cuesta aproximadamente entre USD 15 y USD 30 por persona
El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de USD 380 por vehículo (ida y vuelta, con una capacidad máxima de 6 personas).
Niños y camas adicionales
Las camas plegables cuestan USD 45.0 por noche.
Mascotas
Se aceptan mascotas con un costo adicional de USD 25 por mascota, por estadía.
Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)
Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.
Política
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no dispone de ascensor.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
También se le conoce como:
Alaya Tulum Hotel
Alaya Tulum Tulum
Alaya Tulum by Ahau
Alaya Tulum Hotel Tulum
Preguntas frecuentes
¿Se aceptan mascotas en Alaya Tulum?
Sí, se aceptan perros (límite de 1), con un peso máximo de 15 kg por animal. Hay un cargo de USD 25 por mascota, por estadía.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Alaya Tulum?
Horario de check-in: 15:00-20:00. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.
¿Qué actividades hay para hacer en Alaya Tulum y sus alrededores?
Disfruta de las actividades que puedes hacer en los alrededores, como snorkel y windsurf. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen yoga. Disfruta de las instalaciones de esta propiedad, que cuenta con una sala de fitness, servicios de spa y un jardín. Además, Alaya Tulum cuenta con acceso a un gimnasio cercano.
¿Hay restaurantes en Alaya Tulum o en los alrededores?
Sí, cuenta con un restaurante que ofrece cocina internacional.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Alaya Tulum?
Alaya Tulum está a tan solo 1 minutos a pie de Playa de Tulum y a 11 minutos a pie de Escultura Ven a la Luz.
Opiniones de Alaya Tulum
Opiniones
9,6
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,6/10
Limpieza
9,8/10
Personal y atención
9,2/10
Servicios
9,4/10
Estado de la propiedad e instalaciones
9,8/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excepcional
21 de agosto de 2024
Muy bonito lugar
German
German, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
4/10 Regular
16 de junio de 2024
No se puede dormir ponen lonas en la palapa del cuarto y el ruido por el aire, evidentemente mal puesta la lona hacía mucho ruido y no pude dormir nada.
Javier
Javier, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
25 de abril de 2024
Analuz
Analuz, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
18 de marzo de 2024
Pequeño, pero muy cómodo y limpio, a unos pasos del mar.
KARLA
KARLA, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
7 de agosto de 2023
Nos gusto mucho la atencion de Rafael y sus compañeros son rapidos y muy atentos. Todo excelente.
Oswaldo
Oswaldo, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
7 de agosto de 2023
*
Keila
Keila, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
28 de noviembre de 2022
Lo que más me gustó fue la vista de la habitación y su proximidad con el mar! Era una vista espectacular! Inmejorable!!
Gustavo
Gustavo, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
19 de octubre de 2022
VICTOR
VICTOR, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
2/10 Mediocre
12 de octubre de 2022
Nos dieron una habitación que no había agua , en el tercer piso , no subía el agua y había cucarachas y arañas no estaba bien fumigado , pedimos que nos cambiarán y no lo hicieron, preferencia a extranjeros , no hay tv el internet falla, el personal muy atento pero no resolvieron.
Hector
Hector, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
17 de enero de 2022
El hotel, ubicación, instalaciones y servicio estuvo todo excelente!
Alejandro
Alejandro, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
7 de agosto de 2020
TODO ESTUVO EXCELENTE DESDE EL PRIMER HASTA EL ULTIMO, LA ATENCIÓN Y SERVICIO.
Isaac
Isaac, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
18 de septiembre de 2019
Excelente servicio, excelente trato, todo resultó perfecto.
Cliente verificado
Viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
3 de abril de 2018
Priscilla
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
19 de noviembre de 2024
Great stay
The front desk team were really good. Was super happy with the garden room. It was a nice small property and you can can get some access benefits at sister properties.
Yogesh
Yogesh, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
19 de septiembre de 2024
Perfect location
Beautiful villas right on the beach. Perfect location with several restaurants/bars nearby. Great staff/service. Great breakfast and beach bar service. Very thankful to the staff for helping us find an emergency doctor and dentist after a fall. The floors are very slick so be careful if wet. Love Alaya. Love Tulum.
jaman
jaman, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
13 de septiembre de 2024
Christian
Christian, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
3 de septiembre de 2024
7 star service
Absolutely incredible staff. 12/10 customer service. I’ve stayed in Tulum multiple times and this has by far been the best as far as service goes.
Odeth
Odeth, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
21 de agosto de 2024
Kellie
Kellie, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
20 de agosto de 2024
Kimberly
Kimberly, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
19 de agosto de 2024
Gabie our waitress was beyond exceptional. Alaya is for those who ready to become 1 with nature. The sister property Ahau is amazing.
Sergine
Sergine, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
13 de agosto de 2024
Erica
Erica, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
12 de agosto de 2024
Cliente verificado
Viaje de 6 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
11 de agosto de 2024
I loved my stay at Alaya Tulum! The xuatomwr service was great. Stefan was so helpful. The staff came out to sing for my birthday and greeted me with chocolate cake! I felt so welcomed and safe. I also loved the food and got great service from Ismael and Gabriela!
Rachel
Rachel, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
8 de agosto de 2024
The staff was beyond exceptional! Not only was the room excellent but they were quick with any minor fixes we needed. They also helped surprise me for my birthday. Cannot say enough great things about them! The beach was also well maintained and the food/drinks were great.