2/10 Mediocre
24 de agosto de 2024
llamé para avisar que mi vuelo se retrasaba y que el check in iba a ser a las 22:30 hs y me dice "tenemos una gotera en el techo, así que te tenemos que cancelar la reserva", si no llamaba para avisar lo del late check in, nos quedábamos en dos días homeless en SFO a las 22:30 pm. Claramente lo de la gotera es una mentira, porque ahora me pongo a leer las reseñas y parece que tienen la costumbre de cancelar a último momento. Un desastre de atención! el señor que me atendió muy grosero. Por surte llamé y por suerte habíamos hecho la reserva a través de hoteles.com quienes rápidamente nos reubicaron en un hotel muchísimo mejor. Ojo! no se confíen en este hotel ni en la gente que trabaja en él. Gracias hoteles.com!!
Cliente verificado
Viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com