Español e inglés.
When we arrived the hotel was not finished, there were missing fixtures in the rooms, like lamps, luggage, towels, pillows and sheets, staff were unaware of what to do and for everything they spoke on the phone to ask. The water in the tap and tub smelled very bad.
At night they close the entrance of the hotel, and the receptionist of the night called Gilberto falls asleep, I have photos of the sleeper and it takes more than 30 minutes to open. This happened twice.
In the end they did not receive a credit card, and they had to speak again to be able to do the job.
The rest of the staff very friendly.
The hotel is very well located and very nice but the staff lack a lot of training.
Cuando llegue el hotel no estaba terminado, faltaban accesorios en las habitaciones, como lámparas, maleteros, toallas, almohadas y sabanas, el personal desconocía que hacer y para todo hablaban por teléfono para preguntar. El agua del grifo y bañera olía muy mal.
Por la noche cierran la entrada del hotel, y el recepcionista de la noche llamado Gilberto se queda dormido, tengo fotos de el dormido y tarda mas de 30 minutos en abrir. Esto paso dos veces.
Al final no recibían tarjeta de crédito, y tuvieron que hablar nuevamente para poder hacer el cargo.
El resto del personal muy amable.
El hotel esta muy bien ubicado y muy agradable pero el personal falta mucha capacitación.