Nous avions réservé une navette lors de notre arrivée pour nous récupérer à l’aéroport, elle n’est jamais venue. Nous avons donc dû prendre un taxi à l’aéroport pour nous mener à l’hôtel. Lors de notre arrivée, personne à la réception alors qu’il est noté 24/24. Le personnel de la sécurité nous a accueilli mais ne comprend pas l’anglais et parle uniquement le turc. Quelqu’un est venu nous donner la clé de l’appartement qui était complètement sale, sans draps, serviettes, papier WC...
0 communication, personne ne parle l’anglais. De même lors de notre départ nous avions réservé une navette pour nous mener à l’aéroport , encore une fois elle n’a pas été réservée et le personnel de l’hôtel m’a répondu par message : « ce n’est pas mon problème, tu comprends? »
Je suis extrêmement déçue du comportement du personnel. Les photos de l’hôtel sont qu’une façade, mais c’est une grosse arnaque.
A éviter à tout prix !