8/10 Muy bueno
31 de marzo de 2025
Un séjour d'anniversaire désagréable
L'hôtel était très agréable et très bon, la réceptionniste et le réceptionniste étaient super sympas et ont résolu tout problème rapidement, la propreté était excellente. Voilà le problème. Les serveurs étaient abusifs, pas du tout amicaux, agréables ou empathiques, ils ont facturé 15% de frais de service forcé, nous avons apporté notre champagne et payé le droit de bouchon, et il était gelé quand ils l'avons ouvert il a explosé.
Personne n'a pris la responsabilité ou signalé le problème jusqu'à ce que nous contactions la réceptionniste, qui a rapidement résolu le problème et nous a proposé un remplacement gratuit. Heureusement, ils avaient la même marque de champagne. ... ce qui a ruiné toute l'expérience puisque, comme c'est un très petit hôtel, nous avons dû nous adresser à eux (les serveurs) pour presque tout, nourriture, boissons, serviettes, etc Et avec ces visages et ces attitudes, ils ne donnaient aucun désir à personne, je n'en ai jamais vu un seul sourire.
Eva
Eva, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
