Ctra. Federal 307, Chetumal - Pto, Juarez, KM 335, Puerto Morelos, Cancun, QROO, 77569
Puntos de interés
Xoximilco - 10 min en auto
Club de golf Moon Palace - 12 min en auto
Parque acuático Ventura Park Cancún - 16 min en auto
Riviera Cancun Golf Resort - 22 min en auto
Playa Delfines - 23 min en auto
Opciones de transporte
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 16 minutos en auto
Restaurantes
Lobby Bar - 14 min en auto
Grand Lobby Bar - 13 min en auto
Grand Central Buffet - 14 min en auto
Momo teppanyaki Resturant - 15 min en auto
The Grill - 15 min en auto
Acerca de esta propiedad
Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only
Si te hospedas en Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only, podrás pasar tiempo en la playa con camas de playa gratis, masajes en la playa y yoga. Además, estarás a tan solo unos pasos de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Este lugar cuenta con 4 piscinas al aire libre que llenarán de diversión tus días. Además, si quieres relajarte un poco, puedes visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y tratamientos faciales. Tahani, uno de los 7 restaurantes, ofrece cocina local e internacional y abre sus puertas para el desayuno. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 3 bares junto a la piscina, una discoteca y un bar en la playa. Los huéspedes quedan fascinados con la piscina y la atención del personal.
Todo incluido
Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.
Alimentos y bebidas
Todas las comidas a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Actividades, instalaciones y equipos
Las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos
Actividades en tierra
Sala de fitness
Tenis
Cursos, clases y juegos
Aeróbic
Coctelería
Cocina
Baile
Idiomas
Pilates
Gimnasia acuática
Yoga
Entretenimiento
Animación y actividades en la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad
Idiomas
Inglés, francés, alemán, portugués y español
Detalles del hotel
Tamaño del hotel
435 habitaciones
Check-in/check-out
Horario de check-in: 15:00-00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 11:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Restricciones relacionadas con tu viaje
Consulta las restricciones por COVID-19.
Instrucciones especiales para hacer check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
La edad mínima para hospedarse en esta propiedad es de 18 años.
La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
Niños
Cunas no disponibles
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Internet
Wifi gratis en las zonas comunes
Wifi gratis en las habitaciones
Estacionamiento
Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
Estacionamiento con valet parking gratuito en la propiedad
Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
Cochera en la propiedad
Más información
Áreas designadas para fumadores (se aplican multas)
Solo para adultos
Servicios en la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 11:00
7 restaurantes
8 bares
3 bares junto a la piscina
3 bares en la piscina
Bar en la playa
Cafetería
Cenas privadas
Servicio a la habitación las 24 horas
Snack bar
Dispensador de agua
Actividades
En la playa
Clases de tenis
Yoga en la playa
Clases de gimnasia
Clases de pilates
Vóleibol de playa
Mesa de ping pong
Ecotours en los alrededores
Equitación en los alrededores
Kayak en los alrededores
Buceo en los alrededores
Tirolesa en los alrededores
Trabajo a distancia
Centro de negocios
Salas de reuniones
Sala de computadoras
Centro de conferencias de 1858 metros cuadrados
Servicios
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de tintorería/lavandería
Salón de belleza
Resguardo de equipaje
Organización de bodas
Atención en varios idiomas
Botones
Camas de playa gratis
Camas de piscina gratis
Sillones reclinables de playa
Carrito de golf en la propiedad
Sillones reclinables de piscina
Sombrillas de piscina
Paquetes románticos
Instalaciones
Año de construcción: 2018
Cajero automático o servicios bancarios
Caja de seguridad en la recepción
Jardín
Terraza
Televisión en las áreas comunes
Sala de fitness abierta las 24 horas
Junto al campo de golf
4 piscinas al aire libre
Spa de servicio completo
Discoteca
Bañera de hidromasaje
Cancha de tenis al aire libre
Piscina abierta las 24 horas
Salas de tratamiento o masajes
Al menos un 80% de los alimentos son de producción local
Opciones de comida veganas
Opciones de comida vegetarianas
Compensaciones anuales adquiridas por al menos un 10% de la huella de carbono
Trato compasivo de los animales en cautiverio
Visitas guiadas y actividades organizadas por empresas locales
Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
Al menos un 80% de la iluminación es de tecnología LED
Política integral de reciclaje
Salón de eventos
Facilidades de acceso
Ascensor
Acceso para silla de ruedas
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
Rampa para ascensores
Recepción con acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Pasillos con barandas
Escaleras con barandas
Sillas de ruedas disponibles en la propiedad
Televisión con subtítulos opcionales
Barra de agarre cerca del inodoro
Entrada bien iluminada
Entrada sin escaleras
Servicios de la habitación
Entretenimiento
Estación para iPod
Televisión de pantalla plana de 50 pulgadas
Canales de televisión por cable
Para tu comodidad
Ambientes climatizados con aire acondicionado
Ventilador de techo
Minibar con artículos gratuitos
Cafetera expreso
Batas y pantuflas
Tabla de planchar con plancha
Buen sueño
Cortinas blackout
Servicio nocturno de cortesía
Ropa de cama de alta calidad
Colchón con pillow-top
Para que disfrutes
Balcón o patio amueblado
Higiene
Baño privado
Bañera y ducha separadas
Cabezal de ducha tipo lluvia
Artículos de tocador de diseñador
Secador de pelo
Toallas
Opciones de conexión
Escritorio
Wifi gratis
Llamadas locales gratuitas
Cargadores/adaptadores eléctricos
Alimentos y bebidas
Servicio de champagne
Agua embotellada gratuita
Más
Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad en la habitación
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos de tocador ecológicos
Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
Reciclaje
Solo hay duchas con uso eficiente del agua
Mapas locales
Guía de restaurantes
Características especiales
Spa
El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 9 salas de tratamiento, que incluyen salas para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se realizan masajes en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, tratamientos ayurvédicos y hidroterapia. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam.
El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
Restaurante
Tahani: restaurante temático con vista a la piscina y con vista al jardín que ofrece cocina local e internacional y sirve solo desayunos.
Agua Bendita: restaurante temático con vista al jardín que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.
Olios: restaurante temático con vista al mar y con vista a la piscina que ofrece cocina mediterránea y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.
Vora Mar: restaurante temático con vista al mar que ofrece mariscos, y sirve almuerzos y cenas. Abre todos los días.
Satsu: restaurante temático que ofrece cocina asiática y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Esta propiedad es miembro del grupo Preferred Hotels & Resorts.
Cargos y políticas
Extras opcionales
Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.
Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.
Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)
La piscina está abierta las 24 horas.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.
Política
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad usa energía un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
También se le conoce como:
Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only Cancún
Haven Riviera Cancun Resort & SPA All Inclusive- Adults Only
Haven Riviera Cancun All Inclusive - All Inclusive - Adults Only
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only?
Sí, hay 4 piscinas al aire libre. Los huéspedes cuentan con acceso a la piscina las 24 horas.
¿Se aceptan mascotas en Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only?
No se permiten mascotas ni animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only?
Horario de check-in: 15:00-00:00. Hay un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad). Check-out: 11:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad.
¿Hay un casino dentro de Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only?
No, este hotel todo incluido no tiene casino. Sin embargo, Royal Yak Casino y Sports Book (25 minutos en auto) y Dubai Palace Casino (25 minutos en auto) están cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only y sus alrededores?
Diviértete con las actividades que se ofrecen en la propiedad, como vóleibol y yoga en la playa. También puedes practicar tu swing en las canchas de tenis. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, pilates y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa, relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje o refréscate en una de las 4 piscinas al aire libre. Además, Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only cuenta con 3 bares en la piscina, 3 bares junto a la piscina y una discoteca, así como con una sala de fitness abierta las 24 horas y un jardín.
¿Hay restaurantes en Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only o en los alrededores?
Sí, cuenta con 7 restaurantes, que ofrecen cocina local e internacional y vista al jardín.
¿Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón o patio amueblado.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only?
Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only se encuentra a solo 1 minutos a pie de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. A los turistas les encanta la ubicación de este hotel todo incluido.
Opiniones de Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only
Opiniones
9,2
Magnífico
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,6/10
Limpieza
9,4/10
Personal y atención
9,2/10
Servicios
9,4/10
Estado de la propiedad e instalaciones
9,2/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
8/10 Muy bueno
19 de octubre de 2024
José Miguel
José Miguel, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
2 de octubre de 2024
Excelente hotel
Me encantó el hotel, el servicio muy atento y la comida deliciosa, lo único que cambiaría son las almohadas que son muy altas y duraz
Iliana
Iliana, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
1 de octubre de 2024
En general todo excelente. Sería bueno que pudieras pedir alimentos del room service al área de bar. Como comentario final, las llaves de los cuartos se desprogramaron todos los días y fue una molestia tener que ir al lobby a programarlas todo el tiempo.
Mario Rene
Mario Rene, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
10 de septiembre de 2024
FERNANDA ROCIO
FERNANDA ROCIO, viaje de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
29 de agosto de 2024
Muy recomendado
Oscar Alfredo
Oscar Alfredo, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
19 de agosto de 2024
El servicio del personal muy profesionales
Muchas gracias por su atención
Elias
Elias, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
15 de agosto de 2024
Love it
Juan Rafael
Juan Rafael, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
13 de agosto de 2024
Todo me encantó. El servicio, la comida, el lugar en sí, todo perfecto! La única queja que tengo sería el servicio en la playa. Está bastante olvidado, tenían un solo mesero atendiendo a todos los que se encontraban en la playa, ósea que terminaba siendo más fácil y aveces la única opción el cada quien ir a un bar por su propia bebida. Mi única crítica!
Estefanía
Estefanía, viaje romántico de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
8 de agosto de 2024
veronica
veronica, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
1 de agosto de 2024
Maravillosa
yesmi
yesmi, viaje de 8 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
1 de agosto de 2024
Malena
Malena, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
28 de julio de 2024
Buena opción cerca del Aeropuero
Es buena opción cerca del aeropuerto. Le hace falta algo de mantenimiento a los cuartos el nuestro tenía cosas rotas y el ventilador no servía se prendía solo.
La gente en general muy amable salvo personal del lobby con mala actitud.
En el check in nos dijeron que esperáramos al mayordomo y se tardó media hora.
De muy muy mal gusto que le día que te vas te empiecen a tocar el timbre como locos a las 8:30 am cuando el check out es a las 11 ya demás ya habíamos avisado que nos íbamos a las 10.
El spa muy bueno.
RICARDO A
RICARDO A, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
28 de julio de 2024
Super recomendado
Rosemary
Rosemary, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
25 de julio de 2024
Me gustó mucho cómo te atendió el personal desde el primer día que llegué… La única opinión negativa que tengo es que no vi nada la cultura Mexicana… Todo era música en inglés, Sólo había un restaurante mexicano, y ni siquiera vi mariachis.
Stephanie
Stephanie, viaje romántico de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
21 de julio de 2024
Francisco Augusto
Francisco Augusto, viaje de 15 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
10 de julio de 2024
Diana
Diana, viaje de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
6 de julio de 2024
Disfrutamos mucho nuestra estadía en Haven Rivera. El staff super amable, la comida deliciosa y la verdad las camas son las mas cómodas. Lo único malo, era el drenaje en exteriores, donde ese quedaba estancado el agua después de lluvias, pero no es lo suficiente molesto como para nos volver. 10/10 regresaríamos.
Cornelius Neufeld
Cornelius Neufeld, viaje romántico de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
29 de junio de 2024
Excelente hotel ⭐️
El personal amable y servicial.
Guillermo Contreras
Guillermo Contreras, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
17 de junio de 2024
Superó la mejor de nuestras expectativas
Todo súper, las instalaciones, los restaurantes y el servicio fue insuperable
Mario A
Mario A, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
12 de junio de 2024
El hotel es bonito , las atenciones muy buena todo lo que necesitábamos nos lo facilitaron, el personal muy amable , el señor Arturo del buffet muy amable y la señorita Nicol de la disco muy amable y servicial, hay room service 24 hora y puedes pedir lo que deseas y te lo llevan , el show del teatro muy bueno y profesional
Verónica Bueno
Verónica Bueno, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
4/10 Regular
6 de junio de 2024
Adquirimos plan superior serenity y nos asignaron un Consierge de nombre Ignacio, el cual nunca nos ayudó con ciertas cosas que requerimos nosotros tuvimos que solicitar ayuda de otros empleados. Es un terrible fracaso reservar cenas en restaurantes de especialidades pésimo método de reservación. Los meseros de la alberca lagoon tardan de 30 a 40 min en traer una bebida pésimo servicio. En restaurantes como Olios, italiano falta sabor en los platillos no tienen buena cocina y el servicio de meseros es pésimo no te recogen los platos y copas sucias tienes que estar solicitando ello continuamente. La playa súper sucia de sargazo según pasan tractores pero no se llevan el sargazo de la propiedad además reportamos que encontramos tres vasos tirados en la playa y durante los 4 días subsecuentes ahí seguían nunca hicieron casi los empleados de recogerlos. Los meseros solo dan buen servicio a los gringos ya que les dejan propinas de un dólar por servicio. El paquete de todo incluido claramente señala que incluye propinas lo cual los meseros creo NO lo saben porque esperan les des propinas para atenderte bien. Definitivamente NO regresaré a Haven, en Cancún he estado hospedada en hoteles Riu, Bahía príncipe, grupo Palace, hoteles del grupo Xcaret, Hayat y grupo Princess, y el servicio de esos hoteles está por encima del Haven el cual es una lástima porque las instalaciones son hermosas pero el servicio de empleados es pésimo!
Elizabeth
Elizabeth, viaje romántico de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
24 de abril de 2024
Muy recomendado
Fue nuestro viaje de luna de Miel, en general todo estuvo muy bien, la ubicación y cercanía con el aeropuerto es inmejorable, el servicio, comidas y personal excelente.
Cliente verificado
Viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
28 de marzo de 2024
Propiedad muy privada perfecta para ir a descansar en pareja, solo que la playa no es muy buena está sucia y no se ve el agua clara como en otras zonas de Cancún, pero si solo vas a descansar y a pasarla en alberca está bien.
Maria Fernanda Ortega
Maria Fernanda Ortega, viaje romántico de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
19 de marzo de 2024
Excelente para descanso, SPA cómodo, alimentos no son lo mejor pero son pasables, elevadores en mal estado, instalaciones como habitación y áreas comunes cuidadas y excelentes
Moises Gabriel
Moises Gabriel, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
18 de marzo de 2024
Instalaciones en buen estado, las albercas estan excelentes, habitaciones muy comodas, los alimentos son muy buenos y la atencion del personal es muy buena