O único ponto negativo que achei foi a lista de normas que recebemos na chegada referindo-se as normas principalmente para utilização da piscina, além de informações muito repetitivas, acontece que normas deve ser pra todos e isso não acontecia, e a gente acaba apreensivo por não saber o que pode e não pode enfim, pois até o uso de protetor solar estava especificado que não podia mais por várias vezes vimos gente entrando branco na piscina de tanto protetor, e até mães colocando protetor em seus filhos dentro da piscina. Enfim isso só foi chato pq a gente ficou apreensivo mesmo... Fora isso, realmente não tenho do que me queixar, limpeza impecável em todas as áreas do hotel, funcionários educados e solícitos a moça que fez a limpeza do nosso apto. (409), era maravilhosa, ela viu que a maçaneta estava quebrada, e ela mesma solicitou a manutenção, no dia da minha entrada tinha também uma moça maravilhosa atendendo na recepção mto educada e simpática. Enfim, eu só tenho a agradecer a todos que fazem parte do Laguna. Com certeza voltaremos mais vezes.