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Cómo funciona nuestro orden de posicionamiento
Nuestro objetivo es compartir resultados relevantes para tu búsqueda lo más rápido posible. Optimizamos constantemente nuestro servicio para ordenar grandes volúmenes de opciones de viaje de manera eficiente, de modo que puedas encontrar lo que estás buscando.
Estos son los principales factores que tomamos en cuenta para mostrar nuestros resultados iniciales. Podemos proporcionar todos o solo algunos de los servicios de viaje que se enumeran a continuación.
Hospedaje
Te mostramos una lista de ofertas relevantes y competitivas en función de una variedad de factores, como los siguientes:
- La ubicación (relativa a tu búsqueda)
- El precio o las ofertas de una propiedad en comparación con los precios o las ofertas que tuvo antes en nuestros sitios (es decir, si es una buena oferta dentro de nuestra plataforma en el plazo de tu viaje)
- Qué tan competitivos son los precios, las ofertas y la disponibilidad de las habitaciones de una propiedad en nuestra plataforma en comparación con otros sitios
- Las puntuaciones de los huéspedes y la cantidad de opiniones (en el caso de las propiedades que sean nuevas en nuestro sitio o aquellas con una cantidad baja de opiniones, podríamos usar las puntuaciones de otros sitios de viajes ampliamente utilizados, aunque no las verificamos)
- La cantidad de reservaciones anteriores de la propiedad
- En el caso de las propiedades de alquileres vacacionales, los tiempos de respuesta del anfitrión, el índice de aceptación de reservaciones, el índice de cancelación de proveedores, la duración de las estadías y la disponibilidad de reservaciones al instante
Nuestros resultados también consideran la experiencia de huéspedes anteriores, que incluyen:
- Las puntuaciones sobre la limpieza de la propiedad, el personal y la atención, el estado de la propiedad y los servicios
- La disponibilidad de la propiedad en nuestra plataforma
- La reubicación de huéspedes y las tarifas de reembolso
Además, consideramos cuánto se nos pagará por la reservación y la estadía en una propiedad. Este es uno de los factores que tomamos en cuenta al determinar el orden relativo de las propiedades con ofertas similares en nuestros resultados de búsqueda. Esto incluye comisiones de hospedaje y compensación por reservaciones, incluida la compensación de nuestro programa acelerador, el cual les permite a los socios comerciales aumentar temporalmente su compensación para mejorar su visibilidad entre propiedades similares. Recibimos esos pagos por cumplir con nuestra parte al anunciar la propiedad en nuestro sitio web y facilitar las reservaciones y el hospedaje en ella.
Al mostrar propiedades con una oferta similar, podríamos presentar las que ofrecen mayores comisiones o compensaciones más arriba en la lista de resultados de búsqueda que las que ofrecen menos.
La posición de un alquiler vacacional en los resultados de búsqueda también puede verse beneficiada por nuestro Programa Impulso, en el que ciertos socios comerciales reciben créditos relacionados con las reservaciones en nuestro sitio que pueden utilizar para tener una mejor visibilidad temporal en nuestras listas de resultados de búsqueda.
Vuelos
Los resultados de los vuelos se ordenan de menor a mayor precio, a menos que se indique lo contrario en la página de resultados de búsqueda. Si dos vuelos tienen el mismo precio, el vuelo más corto aparece primero.
Autos
Los resultados se ordenan tomando en cuenta factores como el precio, la cantidad de reservaciones de una oferta a la fecha, las puntuaciones de opiniones de clientes, el tipo o la categoría del auto, y la ubicación de entrega según el lugar de llegada.
Cruceros
Los resultados se ordenan en función factores como la puntuación de la línea de cruceros, la puntuación del barco, el precio por día, la puntuación del lugar de origen y de destino, la duración del crucero y el periodo de reservación.
Actividades
Los resultados se ordenan en función de factores como el precio y los descuentos, las búsquedas anteriores de los clientes, la ubicación (que incluye la distancia desde las opciones de hospedaje), la cantidad de reservaciones, las opiniones y la investigación local.
Búsquedas combinadas y paquetes de vacaciones
Los resultados se ordenan según los criterios descritos anteriormente para cada servicio individual, a menos que se indique lo contrario en la página de resultados de búsqueda. Por ejemplo, a veces, podríamos mostrar paquetes de vacaciones seleccionados en los que podrás cambiar cualquier opción.
Publicidad
Los proveedores de viajes también pueden pagar para mostrar publicidad en nuestro sitio, incluso en nuestros resultados de búsqueda. Cualquier anuncio que se pague directamente para aparecer en una posición determinada en nuestros resultados de búsqueda se marcará como publicidad o similar para mostrar que es diferente de otros anuncios.
Más información sobre los resultados de búsqueda
Seleccionamos los factores mencionados para cada servicio de viaje porque creemos que son informativos e importantes para ayudar a las personas a elegir los servicios de viaje que mejor se adapten a sus necesidades y, en general, tienden a ser indicadores valiosos de las experiencias positivas de los clientes en relación con dichos servicios.
Además de los resultados de búsqueda iniciales que mostramos, ofrecemos otras opciones de orden y filtros para ayudarte a priorizar y ver los mejores resultados para ti. Estas opciones siguen los mismos factores que ya mencionamos aquí, aunque permiten enfocar tu búsqueda según tus necesidades, es decir, ordenar por precios más bajos, precios para socios, puntuaciones de opiniones de huéspedes más altas, distancia más cercana al centro de la ciudad o puntuación de clase de propiedad más alta. También puedes filtrar por características o servicios que te interesen para encontrar las propiedades ideales para ti.
Asimismo, podríamos adaptar los resultados a tus preferencias tomando en cuenta los siguientes factores:
- Los servicios de viaje en los que hiciste clic o que reservaste previamente en nuestro sitio desde la misma sesión del navegador o la app, o desde el mismo dispositivo, o bien en visitas anteriores (podríamos fijar o mostrar propiedades o propiedades similares a aquellas en las que hiciste clic o que reservaste antes)
- Las preferencias que manifestaste al interactuar anteriormente con nuestro sitio
- Tu categoría de lealtad
- Tu ubicación aproximada
Para brindarte la mejor experiencia de búsqueda, nos reservamos los siguientes derechos:
- Mostrar un rango y no todas las opciones de reservación posibles para ciertos destinos (destinos con alta disponibilidad), siempre con la posibilidad de desplazarte o cargar más propiedades en el rango que se muestra
- Mostrar los anuncios de propiedades nuevos más arriba en los resultados de búsqueda de forma temporal para impulsar su visibilidad y desplegar nuestra variedad de ofertas y opciones
- Ejecutar pruebas limitadas que pueden afectar temporalmente la forma en que mostramos anuncios y resultados de búsqueda
- Mostrar los resultados de búsqueda y ordenarlos de manera diferente en nuestras apps móviles y sitios web (tomamos en cuenta las diferencias de visualización y las diversas preferencias de los huéspedes al reservar en diferentes dispositivos)